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Hallo liebe Margit, deine Artikel kann ich nicht nur brauchen, Sie sind hervorragend und sprechen mir sehr oft aus der Seele.

ClaudiaTUI ReiseCenter Schwäbisch-Gmünd

Auch bekannt aus Touristik Aktuell, Travel Talk, Counter vor 9 oder fvw – Touristik & Business Travel. Über das LiveBook und Margit Heuser wurde bereits in einschlägigen Tourismus-Magazinen berichtet.

Tourismus Bücher gibt es viele

Doch hier entsteht etwas Besonderes. Ein praxisnahes Mitmach-Arbeitshandbuch wie geschaffen für Ihr Reisebüro. Kommen Sie mit auf das spannende Abenteuer LiveBook. Geben Sie Ihr Feedback weiter, lernen Sie von anderen und werden Teil bei der Entstehung des etwas anderen Reisebüro-Buchs.

Die Themen im Reisebüro Buch

Reisebüro Marketing / Management, richtig verkaufen, Motivation, Reiseberichte, Umgang mit Kunden und Katalogabholern und vieles mehr werden im LiveBook behandelt. Höchstens 1 x pro Woche bekommen Sie den neuesten Artikel zugestellt. Das Ziel: Werden Sie Schritt für Schritt zum besten Reisebüro Ihrer Region!

Für wen ist dieses Tourismus Buch?

Für alle die mit dem täglichen Wahnsinn im Reisebüro zu tun haben. Interessierte, wissbegierige, veränderungsbereite – vom Chef über die Mitarbeiter bis hin zu den Auszubildenden zur Reiseverkehrskauffrau / -mann. Ein Ziel haben wir alle gemeinsam: Den Erfolg Ihres Reisebüros weiter auszubauen!

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Folgend finden Sie meine drei neuesten Artikel. Alle weiteren Artikel finden Sie unter dem Menüpunkt LiveBook.

Frau sitzt mit dem Telefon am Rechner und schaut ratlos

So werden schwierige Kunden zu Lieblingskunden

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Der Kunde ist so wie er ist. Du kannst ihn nicht ändern. Wir sind ja keine Kunden-Umerziehungsanstalt. Aber du kannst versuchen, ihn zu verstehen, vielleicht sogar durchschauen und dann entsprechend reagieren.

Jetzt wichtiger denn je: Bleib am Kunde dran

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Scheinbar ist das das Problem, warum in Deutschlands Reisebüros nicht ordentlich nachgefasst wird. Schauen wir uns mal die Geschichte etwas genauer an. Also wie läuft das so in der Regel mit einer Kundenanfrage?