TravelMaster 3 | Der Mensch am Counter

Auge in Auge mit dem Reisebüro-Kunden – kommunizieren wie Steve Jobs

Bitte konzentriert euch bei der Arbeit!

Starte morgens mit EINEM Ziel für den Tag!

Ziele machen produktiver. Es hat aber noch viel mehr positive Auswirkungen!

Say you to me

Ich habe mich jetzt für das „Du“ entschieden. Du und die Herausforderungen Deines Reisebüro-Alltags sind mir besonders ans Herz gewachsen.

Frau springt im Sommer über eine Wiese mit wehendem Tuch in der Hand

12 erfrischende Tipps – so überstehen Sie die Hitze im Reisebüro

Bei den momentanen Hitzewellen einen klaren Kopf zu bewahren und cool und gelassen die Kunden zu bedienen kann eine Herausforderung sein. So klappts!

Pausen im Reisebüro

Mit kleinen Pausen locker durch den Tag – 7 Tipps für Entspannung vom anstrengenden Reisebüro-Alltag

Beim „Durcharbeiten“ sinken erwiesenermaßen sowohl Leistung, als auch Konzentration Machen Sie guten Gewissens Pausen!

Schlagfertigkeit im Reisebüro – Teil 3: Für Reisebüro-Profis – leicht und sofort wirksam

Im finalen Teil 3 unserer Schlagfertigkeits-Reihe bekommen Sie noch einmal richtig Gelegenheit zum Üben. Mit insgesamt 3 Checklisten zum ausdrucken und ankreuzen sind Sie nun echte Schlagfertigkeits-Profis! Ich freue mich auf Ihre Einsendungen!

Schlagfertigkeit im Reisebüro – Teil 2: So kontern Sie jede Attacke

Im ersten Teil der Schlagfertigkeit im Reisebüro haben wir uns Ihre gewünschten Ziele und die eventuellen Blockaden angeschaut. In Teil 2 gehen wir in den „Echtbetrieb“. Möglichkeiten zu parieren und im Anschluss gleich ein paar Übungen zu Situationen, die im Reisebüro-Alltag vorkommen können.

Schlagfertigkeit im Reisebüro – Teil 1: Was macht Sie sprachlos?

Der Graus eines jeden Menschen: verbal abgekanzelt zu werden – und nichts Schlagfertiges fällt einem ein. Stumm wie ein Fisch stehen Sie da und fühlen sich jämmerlich. Erst im Nachhinein, ein paar Stunden später, fallen Ihnen die tollsten Sätze ein. Es geht aber auch anders. Schlagfertigkeit lässt sich lernen…

Zeitdiebe – Friends will be friends –Verwandte und Freunde- unsere Lieblinge im Reisebüro

Spätabends noch ein Anruf oder eine WhatsApp „Brauche ganz dringend Urlaub, bitte suche mir was Günstiges raus.“ Jeder von uns kennt diesen unausweichlich eintretenden Moment, in dem eine Freundin, ein Freund, ein Bekannter oder gar Verwandter bei uns eine Reise buchen möchte.