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Geht da noch was am Preis? Sage freundlich nein zum Kunden

Häufig brechen Reisebüro-Mitarbeiter bei der kleinsten und vorsichtigsten Nachfrage des Kunden sofort ein. Oder holen die Rabattkeule raus, rufen nach dem Chef, sind unsicher oder antworten unwirsch. Preisgespräche verursachen Angst.

In diesem Webinar üben wir nützliche, alltagstaugliche Verhandlungs-Strategien, konkrete Sprache und einen selbstbewussten Auftritt . Es gibt Antworten und Gegenfragen mit geschickten  Formulierungen.